Регистрация

Не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон от Инстаграм — причины возникновения проблемы и рабочий способ её решения

Почему не приходит смс с кодом подтверждения на телефон от Инстаграм

21 марта 2022 года деятельность соцсети Instagram в России признана экстремистской и запрещена.

В последнее время пользователи социальной сети Инстаграм (особенно из России) все чаще начали сталкиваться с необоснованными блокировками аккаунтов, а также с множеством проблем связанных с некорректной работой самого приложения и некоторых его как основных, так и вспомогательных функций. Одной из самых распространенных проблем является некорректная работа двухфакторной аутентификации, когда требуется получить СМС с кодом подтверждения на телефон от Инстаграм, а он попросту не приходит. Причем получить этот код может потребоваться в самый неподходящий момент, максимально срочно, и в разных ситуациях, например:

  • при регистрации нового аккаунта;
  • при смене геолокации, т.е. входе в свой аккаунт с другой подсети (при использовании VPN или пользуясь интернетом находясь в другой стране);
  • при входе в свой аккаунт с другого устройства (компьютера, смартфона или планшета под управлением разных ОС);
  • при попытке изменить, восстановить или сбросить пароль;
  • при временной блокировке аккаунта и запуске процедуры его разблокировки, не запустив вовремя которую можно попросту потерять аккаунт навсегда.

В сегодняшней статье как раз таки будем разбираться с причинами возникновения этой проблемы, а также рассмотрим рабочий способ ее решения. Способ основан на личном опыте, поэтому я уверен, что он вам поможет.

Почему может не приходить СМС от Инстаграм на телефон — возможные причины

Перелопатив кучу статей и посмотрев не один десяток видеороликов в интернете, я наткнулся на кучу банальных проблем, по которым может не приходить СМС сообщение с кодом от Инстаграм на телефон, а также огромное количество бессмысленных советов по их решению. Везде все в один голос твердят о следующих причинах возникновения данной проблемы:

  1. Неправильно указан номер телефона. На этапе регистрации или при включении двухфакторной аутентификации в профиле Instagram люди действительно могут ошибиться и допустить опечатки при вводе номера мобильного телефона, но это единичные случаи и эта проблема легко решаема еще на ранней стадии ее появления.
  2. Владелец страницы ждет СМС с кодом от Инстаграм не на тот номер телефона. Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, достаточно просто помнить, какой именно номер телефона был привязан к профилю Инстаграм. Но на самом деле запутаться действительно очень легко, особенно тем, кто владеет несколькими симками, т.е. пользуется услугами одновременно нескольких операторов связи. Некоторые и вовсе меняют операторов периодически и забывают банально сменить в своем профиле номер телефона на новый. Поэтому если вы забыли, какой именно номер телефона был указан в профиле, обращайте внимание на последние цифры номера, которые высвечиваются в подсказке от Инстаграма при отправке кода подтверждения.
  3. Нестабильная работа приложения, а именно шлюза, который отвечает за отправку СМС со стороны Инстаграм. Такое хоть и бывает, но крайне редко. К тому же смска в конечном итоге приходит, но с задержкой в 10-30 минут. Поэтому эту причину можно смело пропускать, т.к. нас интересует решение проблемы, когда СМС от Instagram не приходит вообще.
  4. Низкий уровень связи или полное ее отсутствие. Виновником этой проблемы может оказаться как оператор, так и сам пользователь. Иногда сеть может быть попросту перегружена по ряду причин и тогда получить СМС от Инстаграм становится проблематично: чаще всего с такой проблемой можно столкнуться в праздничные дни, когда пользователи начинают более активно пользоваться мобильной связью, реже — с временными неполадками оборудования оператора. А бывает и такое, что пользователь попросту может в текущий момент находиться вне зоны покрытия сети или по случайности включить на смартфоне режим «В самолете», который блокирует прием и передачу любой информации, в том числе SMS. Но опять же, все эти проблемы временные, либо легко решаемые. Достаточно дождаться устранения соответствующих неполадок со стороны оператора или спада активности пользователей, либо переместиться в зону с хорошим уровнем мобильной связи или отключить режим «В самолете».
  5. Переполненная память телефона. Как известно, для того, чтобы современный смартфон работал корректно — без глюков и тормозов, нужно стараться следить за его уровнем свободной внутренней памяти, а точнее не допускать, чтобы он опускался ниже 20% от общего объема. Поэтому, если вам не приходит код подтверждения от Инстаграма, стоит попробовать освободить немного памяти в своем телефоне, путем удаления ненужных файлов, неиспользуемых приложений или очистки их кэша, а также лишних СМС сообщений.
  6. Перезагрузка смартфона. Многие месяцами не перезагружают свой телефон и совсем не пользуются софтом для выгрузки ненужных приложений из памяти, в результате чего может возникнуть некорректная работа некоторых служб телефона, в том числе отвечающих за прием SMS. Чтобы это исправить, достаточно просто перезагрузить телефон. Метод рабочий, но помогает крайне редко.
  7. Технические и прочие проблемы: SIM-карта отходит в слоте или вовсе заблокирована, т.е. является неактивной. На мой взгляд самая нелепая причина возникновения проблемы, которая к тому является легко решаемой. Если симка отходит в разъеме, то владелец может устранить эту неполадку двумя способами — просто поправить SIM-карту в слоте или переставить её в другой телефон. Ну а если симка заблокирована, а блокируется она в двух случаях: при отрицательном балансе или отсутствии пополнений в течение 6 месяцев, то достаточно просто пополнить баланс или обратиться в контактный центр или ближайший салон связи.

Опытным путем я выяснил, что все вышеперечисленные причины и советы по их устранению не имеют ничего общего с реальной причиной возникновения проблемы. По крайней мере, мне эти советы так и не смогли помочь получить СМС с кодом подтверждения от Инстаграм. Но спустя некоторое время мне все уже удалось выяснить, с чем связана проблема и буквально за пару минут ее устранить. Как оказалось, она крылась в несовпадении геолокации с указанным часовым поясом в телефоне. Далее расскажу, что я предпринял, чтобы все заработало должным образом.

Что делать если не приходит СМС от Инстаграм — рабочий способ решения проблемы

Далеко не секрет, что сейчас многие пользователи, особенно из России, для беспроблемного доступа к Инстаграм пользуются всевозможными анонимайзерами, т.е. VPN-сервисами, которые подменяют реальный IP-адрес на другой. Именно анонимайзеры чаще всего и являются виновниками возникновения проблемы. Они подменяют только геолокацию, а часовой пояс в телефоне при этом остается неизменным, само собой алгоритмы Инстаграма это видят и в целях защиты аккаунта пользователя от взлома применяют соответствующие меры — блокируют отправку СМС с кодом подтверждения на телефон.

В итоге, чтобы все заработало как надо, достаточно предпринять следующие меры:

  1. Запустите VPN-сервис, а точнее его приложение на своем смартфоне (как вариант, можете воспользоваться VPN-сервисом HideMy — он работает шустро и стоит не дорого + предоставляет пробный период на 1 день);
  2. Выберите сервер (страну), с которого точно будет работать Инстаграм и подключитесь к нему (в принципе выбрать можно любую страну, кроме России, например, Францию);выбор страны в VPN-сервисе

Если в вашем VPN приложении выбор страны осуществляется автоматически и не отображается в приложении, то тогда после его запуска просто посетите следующий интернет ресурс 2ip.ru и узнайте ваше местоположение. Его обязательно нужно знать!как узнать свой IP и местоположение (геолокацию)

  1. Зайдите в раздел настройки даты и времени на своем телефоне и выберите там часовой пояс соответствующий геолокации VPN-сервиса. В нашем случае нужно выбрать Францию.настройка часового пояса в телефоне

После выполнения этих действий, можно смело заходить в Инстаграм и быть уверенным, что долгожданный код подтверждения будет отправлен и доставлен на телефон. Во всяком случае, именно так мне удалось побороть эту проблему и успешно получить заветную СМС от Инстаграм за считанные секунды.

Заключение

Ну, что ж, теперь вы точно знаете, почему может не приходить смс от Инстаграм, что делать и какие действия можно предпринять для устранения проблемы. Однако мне совсем непонятно, почему разработчики не могут все это довести до ума или хотя бы в справочных материалах проинформировать своих пользователей, что им нужно делать если они столкнутся с такой ситуацией.

Ведь многие пользователи, сталкиваясь с этой проблемой, впадают в панику и пытаются решить ее любым возможность способом. Доходит даже до того, что они обращаются за помощью к своего рода «специалистам», которые за деньги, причем не малые (в районе 2-6 тыс. рублей) готовы решить любой вопрос — помочь с разблокировкой аккаунта в Instagram, получением смс кода подтверждения и т.д. В кавычки я их взял не просто так, а потому, что они, по сути, зарабатывают на неосведомленности пользователей. У некоторых таких личностей даже хватает наглости повышать ценник в зависимости от раскрученности профиля клиента. Это не мои выдумки, а реальность. Сам с этим сталкивался и приценялся. Они так и делают, предварительно спрашивают у клиента насколько раскрученный у него аккаунт, и только потом оглашают цену за работу. Но минимальный ценник даже за пустой аккаунт объявляют не меньше 2-3 тыс. рублей.

В общем, будьте бдительны и всегда пытайтесь справиться с возникшей проблемой самостоятельно, ведь по факту информация для ее решения в сети находится в открытом доступе, нужно всего-то ее найти по нужному запросу.

Рейтинг
( 79 оценок, среднее 4.03 из 5 )
Понравилась статья? Поделись ей с друзьями:
Lite Zarabotok
Комментарии: 48
  1. Olga

    Боже храни людей, которые пишут такие статьи! На мой Мегафон действительно не приходило смс, и молодой человек молился чтобы инста не восстановилась. Дело близилось к расставанию, но помогла ваша информация, что номер не обязательно должен быть тот, который привязан. У подруги теле-2 и ура код пришел! Инста восстановлена, отношения тоже.

    1. Olga

      Причем примерно в это время у знакомой тоже заблокировали, но там восстанавливали уже платно, как вы и пишите за 3,5тр — я так поняла еще дешево, доходит и до 15тр. Вроде тоже восстановили

  2. Анастасия

    Здравствуйте, после блокировки аккаунт вообще пропал, выдаёт ошибку при введение названия аккаунта, будто его удалили. Пыталась восстановить пароль, через фейсбук по итогу и его мне заблокировали. Можно ли как то восстановить аккаунт в инсте?🥺

    1. Максим (автор)

      Здравствуйте! При блокировке аккаунта в инсте он автоматически пропадает из поиска и его никто не видит. Восстановить пароль для заблокированного аккаунта насколько мне известно нельзя, нужно только вспоминать верный пароль и входить в аккаунт с его помощью.

  3. Алина

    Здравствуйте, такая же проблема, получила сообщение о блокировки без причин. Вы говорите, что я могу попробовать через другой номер, как мне написать другой номер, если он предлагает либо номер который привязан к инсте( это РФ номер Билайн, куда не приходит смс), либо почту. Как попробовать выслать смс на другой номер?

    1. Максим (автор)

      Здравствуйте! Первым делом получаете код на почту, после уже нужно получить код посредством смс, на этом шаге если не получается получить на привязанный номер, можно указать другой и попробовать получить на него.
      Но вообще, проблем не должно возникнуть с получением на привязанный, просто нужно попробовать следовать инструкции, которую я привел в статье.

      1. Алина

        Причина в том, что там нет поля, чтобы указать другой номер. Мне пишет, что : получите код на последние 4 цифры номера который привязан и все (

        1. Максим (автор)

          Нужно вернуться на шаг назад и там можно будет изменить номер телефона на другой, по крайней мере раньше так можно было сделать.

          1. Дарья

            ДД! Такая же ситуация😭😭😭
            Мне пришел код на почту. Но при его вводе Инста пишет, что это неверный код🤦🏻‍♀️ И новые не присылает — слишком много смс с запросом. Даже через сутки новый не прислала (((
            инструкцию выполнила, но смс так и не доходят(((

          2. Максим (автор)

            Потерпите дня 2-3, и только потом запрашивайте код по новой, придерживаясь инструкции.

      2. Анастасия

        Я запрашиваю на почту. Приходит шестизначный код. Я ввожу его в инстаграмме и всё. Ничего не происходит. Я меняла часовые пояса и разные программы по подключению к ВПН. На номер просто тупо ничего не приходит. Пыталась заходить с ПК меняя и там время под ВПН. Удаляла куки. Что только не делала и всё тщетно. Аккаунт не раскручен, но в нём было запечатлено очень много тёплых моментов из моей жизни. 7 февраля 2023 его удалят навсегда :cry:

        1. Максим (автор)

          Пробуйте значит получать код на другой номер телефона (желательно зарубежный).

  4. Нина

    Вдруг кому поможет мой способ — 1 января получила «письмо счастья» о блокировке без причины. Легко подтвердила почту, но на коде с телефона всё зависло. Не приходил код ни в какую. Превысила запросы на код и так несколько дней. Оператор мегафон. Делала всё как в статье, в впн Франкфурт ставлю, часовой пояс тоже. Но не помогало. Вводила и номер мтс тоже, который не привязан ни к одному аккаунту. Всё тщетно. В службу поддержки написать невозможно — как только захожу в настройки и тут же вылетаю в окно «введите 6-значный код». В итоге я выждала 48 часов и не делала в это время вообще никаких попыток. Далее снова как в статье — впн и часовой пояс синхронизирую и ввожу номер мтс, не привязанный ни к одной инсте. Все быстро разблокировали.

    1. Дарья

      У меня один в один ситуация 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
      Не знаете, сколько дней дается, чтобы этот код получить и правильно ввести?

  5. Алиса

    Здравствуйте, вчера инстаграм ни за что заблокировал аккаунт на 30 дней, я не согласилась с решением, подтвердила почту, а на номер привязанного телефона(мегафон) код не пришел. Превысила запрос на смс, ждала 24 часа, попробовала по вашему способу снова, опять пишет что превышен запрос, хотя 24 часа уже прошло. Что делать, почему пишет снова 24 часа?

    1. Максим (автор)

      Здравствуйте! Скорее всего на этот номер у вас уже не получится получить смс, поэтому пробуйте получать на новый номер телефона.

      1. Настя

        Здравствуйте! У меня такая же ситуация, как и у Алисы, я попробовала отправить код на другой номер телефона (с момента последнего запроса кода прошло 24 часа) и он пишет, что превышен запрос на смс, хотя на новый номер отправила запрос 1 раз

        1. Максим (автор)

          Как я понял, новый номер должен быть зарубежным. Попросите знакомых с другой страны принять смс или воспользуйтесь сервисами, где можно арендовать виртуальный номер (в комментариях один из таких сервисов уже советовали).

  6. Дмитрий

    Подскажите пожалуйста, была временная блокировка, все сделал как написано в статье, но не приходил код от смс, и не правильный пароль был, я решил сбросить пароль на новый и отложил восстановление на след день а на следующий день я вообще не могу зайти на этот аккаунт, ввожу логин и пароль, пишет пользователь не найден и выкинуло вообще акаунт из инсты на вход

    1. Максим (автор)

      Теперь нужно только вспоминать пароль, т.к. когда аккаунт в блоке сбросить пароль не получится.

  7. Екатерина

    Здравствуйте. У меня такая же проблема 26.12 не с чего меня заблокировали, я прошла что я не соглашаюсь, далее я указала почту выслали на почту, далее тел номер(мегафон оператор) не фига не высылали код, пото вовсе пишет что много запросов sms:следующее смс можно запросить через 24 часа. Но я пробовала и не фига не чего не выходит((( я уже не знаю что и делать для меня очень важен аккаунт я не успела даже все сохранить ((( Помогите мне пожалуйста🙏🏿

    1. Максим (автор)

      Здравствуйте! Пробуйте получать код на другой номер телефона (желательно зарубежный). Если нет знакомых за границей, воспользуйтесь сервисами для аренды номеров.

  8. Софьч

    Все перепробовала, что у вас указано в статье. Ничего не помогло. С другого телефона тоже пробовала, не помогло. Есть еще способ?

    1. Максим (автор)

      Многие пишут, что со 100% гарантией код можно получить на новый номер телефона, желательно МТС или Билайн (только не МегаФон), который раньше нигде не использовался (имеется ввиду не привязывался к инстаграму).

  9. ника

    что делать если не могу ничего сделать на своем аккаунте.Все пропало .как восстановить теперь не знаю .на почту на телефон поиск по нику выдает на все ошибку

    1. Максим (автор)

      Какую именно ошибку выдает?

  10. Зарина

    Вот пройдёт у меня 24 часа, а лучше 36 часов, чтобы точно сняли ограничение, я скачала тот впн, который вы написали в статье, выбираю Франция и у себя тоже ставлю Франция. А номер телефона не знаю привязан ли к моей странице 😃 не помню. А если не получится ( оператор мегафон), то выбрать другой оператор?

    1. Максим (автор)

      Подождите пару суток хотя бы, и потом пробуйте получать код. Код по моему опыту можно получить и на любой другой номер телефона, т.е. не обязательно, чтобы он был привязан к аккаунту.

  11. Жанна

    Хочу выразить огромную благодарность автору статьи!!!
    У меня все получилось после нескольких часов е*ли точно по его рекомендации.
    Я на компе подключила впн Турция, Стамбул, часовой пояс установила Турция, и на телефоне поставила такой же часовой пояс, зашла на сайт инстаграма ввела логин и пароль и код моментально пришел в смс!!! Я счастлива)))) :oops:

  12. Филатова Дарья

    Здравствуйте, я сделала все как написано в статье, но пишет что номер недействительный, так как Франция +33 а Россия +7

    1. Максим (автор)

      Здравствуйте! У меня все работало, может сейчас что-то поменяли. А другой номер пробовали указать, друга или родственника?

  13. Мария

    Добрый вечер
    Такая же проблема с 30.11.22
    Попробовала ваш метод — смс пароль все равно не приходит :sad:

    1. Максим (автор)

      То же самое только с симкой другого оператора попробуйте!

  14. Надлежда

    Здравствуйте! Спасибо Вам за статью. У меня тоже код не приходил. Куда я только не писала. Спустя 3 недели пришло письмо на почту , чтоб я подтвердила свою личность с листочком. я сразу отправила. Но ответ пришел через 10 дней -прислали код для входа. Я ввела тут же — и всплывает окошко — у вас прошло 30 дней !!! Аккаунт заблокирован. что мне теперь делать, как дальше разблокировать? куда писать? Подскажите, пожалуйста! очень буду благодарна Вам!

    1. Максим (автор)

      Здравствуйте! Вот именно с такой ситуацией, как у вас, не сталкивался и, даже и не знаю, что в этом случае можно предпринять.

  15. Татьяна

    У меня тоже не приходит смс код, при этом не дает повторно ввести, потому что сообщает, что превышено количество попыток и можно попробовать через 24 часа. Через 24 часа также показывает что превышено число попыток

    1. Максим (автор)

      Как вариант, пробуйте с другого устройства и другой подсети запросить код. Если запрашивали с мобильного, то попробуйте сделать это через компьютер.

    2. Александра

      Татьяна, у вас разрешилась проблема? Кап

  16. Светлана

    Добрый день! Предприняла все, что написано, все сделала, но код так и не приходит! Причем есть еще аккаунт с этим же номером, туда коды приходят без смены часового пояса!

    1. Максим (автор)

      Добрый день! Тогда попробуйте получить код на другой номер телефона, например, родственника.

    2. Ирина

      Добрый день! Была абсолютно такая же ситуация! Только я еще и в поддержку писала! Но, все оказывается куда проще! Я ввела номер своей коллеги по работе у который Билайн и номер к инсте никакой не привязан, 5сек код ей пришел, я ввела! Иии вуаля 5сек и вошла на свою страничку! Неделю я мучалась, а оказывается все очень просто! Удачи вам.

      1. Зарина

        Скажите пожалуйста почту тех поддержки.
        Написать с инсты им невозможно. Так как висит окно что через 24 часа можно повторить получить код.
        У меня оператор мегафон. С Билайном проще что ли получится ????

        1. Максим (автор)

          В том-то вся и проблема, что техподдержка Инсты не предоставляет никаких прямых каналов связи с ними. Если бы они поддерживали обратную связь, было бы намного проще решать возникшие вопросы и проблемы.

  17. Светлана

    Попробовала все с одного телефона и все равно смски нет. Очень жаль(

    1. Максим (автор)

      Странно, лично у меня все с первого раза сработало. А VPN-сервис какой использовали? Не пробовали то же самое сделать через другой?

  18. Светлана

    К сожалению у меня не получилось, может быть потому что у меня сим карта вставлена в другом телефоне, я на обоих включила один и тот же впн, страну, и время. Но нет…

  19. Евгения

    Здравствуйте! Очень полезная статья, мой аккаунт удалён, почта подтверждена, а номер телефона нет, хотя привязан также, не приходит код, мучаюсь уже больше недели, страница недоступна и не знаю как подтвердить личность, при вводе аккаунта и почты пишут пользователь не найден

    1. Максим (автор)

      Здравствуйте! Так вы пробовали что-то предпринять, например, воспользоваться рассмотренным в статье способом решения проблемы?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: